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牟定县市场监管局成功调解一起预付费纠纷

gecimao 发表于 2019-03-15 04:58 | 查看: | 回复:

  近日,牟定县市场监督管理局举报投诉中心接到共和镇余丁村委会彭某投诉称:2016下半年在牟定县共和镇雄亮建材经营部订购昆钢钢材,预订收据单价2250元/吨,收据预交订金1.05万元,只

  近日,牟定县市场监督管理局举报投诉中心接到共和镇余丁村委会彭某投诉称:2016下半年在牟定县共和镇雄亮建材经营部订购昆钢钢材,预订收据单价2250元/吨,收据预交订金1.05万元,只提货,不退款,当时双方口头承诺,约定需要时取,因消费者彭某盖房子地点未批,导致工期延期。彭某于今年4月取货,对方拒绝,彭某要求经销商提供订购昆钢钢筋。经销商以市场价格上涨为由,原经销商资金周转不畅,导致停业转租,协商无果而投诉。接诉后,牟定县局工作人员及时到现场调查核实。经查,情况属实,工作人员本着维护辖区市场秩序,向经销商详细讲解了《消费者权益保护法》和《合同法》中有关条款和规定,要求其履行责任,诚信经营。经调解,双方最终达成一致协议,经销商同意按市场价双方各承担50%的比例金额,按3170元/吨价格提货4.2吨,消费者彭某补给经销商差价2814元,双方对调处结果均表示满意。

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